Deskripsi: 

Pelatihan ini memberikan keterampilan penting dalam proses penjualan, mulai dari pemahaman kebutuhan pelanggan hingga teknik negosiasi dan penutupan penjualan. Peserta akan mempelajari cara membangun hubungan dengan pelanggan, mempengaruhi keputusan mereka, dan meningkatkan kemampuan untuk mencapai target penjualan yang lebih tinggi.

Manfaat:

Pelatihan ini ditujukan untuk tenaga penjual atau profesional yang terlibat dalam aktivitas penjualan produk dan layanan. Tujuannya adalah untuk mengasah keterampilan dalam menjual dengan pendekatan yang efektif, memahami kebutuhan pelanggan, dan menutup penjualan dengan sukses. Manfaat dari pelatihan ini adalah peningkatan kemampuan dalam mencapai target penjualan, peningkatan penguasaan teknik menjual, serta keberhasilan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Silabus:

1. Dasar-dasar Teknik Penjualan

• Memahami prinsip dasar penjualan dan proses yang terlibat dalam mencapai kesuksesan.

• Menyusun strategi penjualan yang sesuai dengan kebutuhan pasar dan preferensi pelanggan.

• Membangun kepercayaan dan hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan penjualan yang berkelanjutan.

2. Komunikasi Efektif dalam Penjualan

• Mengembangkan keterampilan komunikasi yang jelas dan persuasif saat berinteraksi dengan calon pelanggan.

• Menggunakan teknik mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih baik.

• Menyampaikan manfaat produk atau layanan dengan cara yang mudah dipahami dan relevan bagi pelanggan.

3. Negosiasi dalam Penjualan

• Menguasai teknik negosiasi yang dapat meningkatkan peluang penutupan transaksi.

• Menyusun proposal penjualan yang sesuai dengan harapan dan anggaran pelanggan.

• Menghadapi keberatan pelanggan dengan cara yang diplomatis dan efektif untuk mencapai kesepakatan.

4. Meningkatkan Kemampuan Presentasi Penjualan

• Mengembangkan keterampilan presentasi yang menarik dan meyakinkan bagi audiens yang berbeda.

• Menggunakan alat bantu visual dan materi presentasi untuk memperjelas pesan penjualan.

• Menyampaikan nilai dan keunggulan produk atau layanan dengan cara yang memikat dan membujuk.

5. Manajemen Waktu dalam Penjualan

• Mengoptimalkan penggunaan waktu untuk memaksimalkan hasil penjualan dan mencapai target yang ditetapkan.

• Mengatur prioritas prospek dan peluang untuk memastikan penjualan yang efisien.

• Menggunakan teknik manajemen waktu yang efektif untuk mengurangi stres dan meningkatkan produktivitas.

6. Strategi Pemasaran dalam Penjualan

• Menyusun strategi pemasaran yang selaras dengan tujuan penjualan dan target audiens.

• Menggunakan analisis pasar untuk menentukan produk atau layanan yang paling sesuai untuk dijual.

• Menerapkan kampanye pemasaran yang efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan.

7. Penutupan Penjualan yang Efektif

• Mengidentifikasi momen yang tepat untuk menutup transaksi dan bagaimana melakukannya secara profesional.

• Menangani tantangan penutupan penjualan dengan teknik yang dapat mengubah peluang menjadi kesepakatan.

• Menyediakan opsi tambahan atau pembelian lanjutan untuk meningkatkan nilai penjualan.

8. Mengelola Hubungan Pelanggan (CRM)

• Memahami pentingnya Customer Relationship Management (CRM) dalam membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

• Menggunakan teknologi dan sistem CRM untuk melacak interaksi pelanggan dan merencanakan penjualan berikutnya.

• Menerapkan strategi personalisasi untuk memberikan layanan yang lebih baik dan meningkatkan retensi pelanggan.

9. Mengelola Proses Penjualan dan Pipeline

• Menyusun dan mengelola pipeline penjualan untuk memastikan bahwa peluang diidentifikasi dan diproses dengan efisien.

• Memahami tahapan-tahapan dalam proses penjualan dan cara untuk memindahkan prospek ke tahap berikutnya.

• Menggunakan analisis data untuk mengevaluasi efektivitas proses penjualan dan mengambil tindakan yang tepat.

10. Penilaian dan Pengukuran Kinerja Penjualan

• Menetapkan metrik dan indikator kinerja yang jelas untuk mengukur keberhasilan penjualan.

• Menggunakan data dan umpan balik untuk menilai performa penjualan dan merencanakan perbaikan.

• Melakukan evaluasi berkala terhadap teknik dan strategi penjualan untuk memastikan hasil yang maksimal.

  
  

Fasilitas :

Fasilitas Training Offline

• Yang disediakan oleh TEKSO Training and Consulting:

• Ruangan audio visual dengan fasilitas lengkap

• 1x Free Refreshment terkait program melalui media Zoom dengan durasi 2-3 jam, waktu menyesuaikan

• Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)

• Makan Siang dan Coffee Break

• Akses Internet

• Sertifikat Training

• Training Kit Untuk Peserta 

• Ice Breaking dan Doorprize

• Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan

Fasilitas Training Online

• Yang disediakan oleh TEKSO Training and Consulting:

• Room meeting online premium

• 1x Free Refreshment terkait program melalui media Zoom dengan durasi 2-3 jam, waktu menyesuaikan

• Modul Materi Soft Copy

• Sertifikat Training

• Rekaman Pelaksanaan Training

• Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan

Fasilitas Training Inhouse

• Yang disediakan oleh perusahaan:

• Ruangan audio visual dengan fasilitas lengkap

• Makan Siang dan Coffee Break

• Akses Internet

• Penginapan dan Akomodasi Tim TEKSO (Luar Jakarta)

• Yang disediakan oleh TEKSO Training and Consulting:

• 1x Free Refreshment terkait program melalui Media Zoom dengan durasi 2-3Jam, waktu menyesuaikan 

• Modul Materi (Soft Copy)

• Ice Breaking dan Doorprize 

• Sertifikat Training (Hard Copy / Soft Copy) 

• Training Kit Untuk Peserta 

• Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan