Deskripsi: 

Pelatihan ini memberikan pemahaman dasar tentang teknik-teknik penjualan yang efektif. Peserta akan mempelajari keterampilan komunikasi, pendekatan terhadap pelanggan, serta strategi dasar untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Manfaat:

Pelatihan ini ditujukan untuk pemula atau staf penjualan yang ingin memahami dasar-dasar teknik penjualan. Tujuannya adalah untuk memberikan keterampilan dasar dalam menjual produk atau layanan secara efektif. Manfaatnya adalah meningkatkan kemampuan dalam melakukan penjualan dengan cara yang lebih sistematis dan terstruktur, serta meningkatkan hasil penjualan.

Silabus:

1. Dasar-Dasar Penjualan

• Pengertian dan pentingnya proses penjualan dalam bisnis.

• Peran tenaga penjualan dalam membangun hubungan dengan pelanggan.

• Komponen utama dari siklus penjualan.

2. Komunikasi Efektif dalam Penjualan

• Teknik mendengarkan kebutuhan pelanggan dengan baik.

• Strategi komunikasi persuasif untuk mencapai kesepakatan.

• Pemanfaatan bahasa tubuh dalam interaksi penjualan.

3. Pengelolaan Pelanggan

• Teknik membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

• Mengelola ekspektasi pelanggan untuk meningkatkan kepuasan.

• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional.

4. Pengenalan Produk dan Layanan

• Cara memahami fitur dan manfaat produk secara mendalam.

• Menyampaikan nilai tambah produk kepada pelanggan.

• Penyesuaian produk sesuai kebutuhan pasar.

5. Strategi Negosiasi Dasar

• Langkah-langkah dalam proses negosiasi yang efektif.

• Teknik mencapai win-win solution dalam kesepakatan.

• Mengatasi keberatan pelanggan secara positif.

6. Manajemen Waktu dalam Penjualan

• Teknik mengatur jadwal bertemu pelanggan secara efisien.

• Memprioritaskan prospek berdasarkan potensi penjualan.

• Mengelola target penjualan harian dan bulanan.

7. Penutupan Penjualan (Closing)

• Cara memahami tanda-tanda kesiapan pelanggan untuk membeli.

• Teknik closing yang efektif dan natural.

• Evaluasi proses closing untuk perbaikan ke depan.

8. Teknologi dalam Penjualan

• Pemanfaatan CRM untuk mengelola data pelanggan.

• Strategi digital marketing sebagai pendukung penjualan.

• Analisis data untuk meningkatkan performa penjualan.

9. Etika dalam Penjualan

• Pentingnya kejujuran dan transparansi dalam penjualan.

• Menghindari praktik penjualan yang merugikan pelanggan.

• Membangun reputasi positif melalui layanan yang berkualitas.

10. Workshop Penjualan Dasar

• Simulasi proses penjualan dari awal hingga closing.

• Diskusi kasus untuk memahami tantangan penjualan.

• Evaluasi performa individu dalam role-play penjualan.

Fasilitas :

Fasilitas Training Offline

• Yang disediakan oleh TEKSO Training and Consulting:

• Ruangan audio visual dengan fasilitas lengkap

• 1x Free Refreshment terkait program melalui media Zoom dengan durasi 2-3 jam, waktu menyesuaikan

• Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)

• Makan Siang dan Coffee Break

• Akses Internet

• Sertifikat Training

• Training Kit Untuk Peserta 

• Ice Breaking dan Doorprize

• Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan

Fasilitas Training Online

• Yang disediakan oleh TEKSO Training and Consulting:

• Room meeting online premium

• 1x Free Refreshment terkait program melalui media Zoom dengan durasi 2-3 jam, waktu menyesuaikan

• Modul Materi Soft Copy

• Sertifikat Training

• Rekaman Pelaksanaan Training

• Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan

Fasilitas Training Inhouse

• Yang disediakan oleh perusahaan:

• Ruangan audio visual dengan fasilitas lengkap

• Makan Siang dan Coffee Break

• Akses Internet

• Penginapan dan Akomodasi Tim TEKSO (Luar Jakarta)

• Yang disediakan oleh TEKSO Training and Consulting:

• 1x Free Refreshment terkait program melalui Media Zoom dengan durasi 2-3Jam, waktu menyesuaikan 

• Modul Materi (Soft Copy)

• Ice Breaking dan Doorprize 

• Sertifikat Training (Hard Copy / Soft Copy) 

• Training Kit Untuk Peserta 

• Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan